2023 yılında 4-10 yıllık pasaport ücreti 1.478 TL'den 3.295 TL'ye yükselecek. Zam haberleri basında yayınlanınca; Vatandaşlar, pasaport çıkartmak veya pasaport süresini uzatmak için Nüfus Müdürlüğüne randevu almaya çalışıyor. Fakat sistem 1 Ocak tarihine kadar randevu vermiyor. Yeterli nüfus çalışanı yoksa bunun sıkıntısını neden vatandaş çekiyor. Neden başvurular alınıp, Ocak ayı içersinde eski ücretler üzerinden vatandaşın sıkıntısı  giderilmiyor. BU DURUMDA SUÇLU VATANDAŞ MI?   Arabanızın muayenesini yaptırmak istiyorsunuz. 15 gün önceden randevu almaya çalışıyorsunuz, sistem 15 gün dolu gösteriyor. 16 güne randevu veriyor ve size gecikme cezası çıkıyor. Algoritma mı kullanılıyor, anlamadım. Çünkü telefon açıp itiraz edince düzeltiyorlar!   Muayene tarihinden 1 gün önce vatandaş başvurmuşsa vatandaşa ceza kesilmesi doğru değil. Vatandaş 1 gün önce başvurmuşsa muayene öncesi başvuru olduğu için, muayene sonrasına randevu alsa bile, ceza alınmaması gerekir.   Deme ki, yeterli sayıda muayene istasyonu yok. Bu vatandaşın sorunu değil ki. Güneydoğu Anadolu Bölgesinde 1 muayene istasyonu olsa, 6 ay sonraya randevu verse vatandaş 6 aylık ceza ödemek zorunda mı kalacak? Gece mesaisi veya gezici istasyon oluşturularak neden çözüm uygulanmıyor?   BURDA DA, SUÇLU VATANDAŞ MI?   Türk Hava Yollarına uçak bileti alıyorsunuz, bazen siz unutuyorsunuz veya siz belirtiyorsunuz, personel millerinizi işlemiyor. Türk Hava Yollarını arıyorsunuz, size geri dönüşüm oluşturmanızı belirtiyorlar. Geri dönüşüm oluşturuyorsunuz, bir sürü personel çalıştıran bilgisayarlarında tüm kayıtlarınızı tutan Türk Hava Yolları millerinizi işlemiyor. “Siz tek tek biletlerinizi bulun işleyin diyor.” Siz maillerinize ulaşıyorsunuz, orda bilet numarası yok. Sadece rezervasyon numarası var. Milleri işleyemiyorsunuz.   BURDA DAMI,SUÇLU VATANDAŞ ACABA?   Siz Türk Hava Yollarından bilet alıyorsunuz, sistem çocuk indirimi uygulamıyor, geri dönüşüme yazıyorsunuz. Size gönderilen cevapta aydınlatıcı bir bilgi yok.   Bilet alıyorsunuz, biletinizi 12 saat’ten önce değiştirdiğinizde 120 TL ücret alınıyor yazıyor, siz biletinizi değiştiriyorsunuz, fakat 160 TL alınıyor. Geri dönüşüme yazıyorsunuz, aydınlatıcı bir cevap alamıyorsunuz.   Uçaklarda cep telefonu kullanamıyorsunuz. Yurtdışı seyahatlerde ucuz kulaklık veriliyor. Uçakta özel jakları olan kulaklığı uçağın koltuğuna takarak müzik dinleyebiliyorsunuz, fakat yurtiçi uçuşlarda nedense bu hizmet verilmiyor.   Bavulu bagaja veriyorsunuz, 1 Kğ hesabını yapıyorlar.   Keşke yabancı uçak şirketleri Yurt içi seyahatler gerçekleştirse daha kaliteli hizmetler alabilsek; o zaman Türk Hava Yolları da müşteri memnuniyetini ön plana alarak hizmet kalitesini yükseltmek ihtiyacını duyacaktır.   Kime ne diyelim? Hep, suçlu vatandaş mı?